健康160为什么会被拉入黑名单？

什么情况下会被拉入黑名单？

为保证预约挂号的公平公正，深圳市卫计委规定对于存在异常行为的用户需拉入黑名单，不可预约挂号。

当出现以下行为后，您可能被拉入黑名单中，需要通过账号申述解除黑名单，才可预约挂号。

1）半年内累计 爽约次数达3次

2）从每月1号开始计算，当月取消订单次数累计达 8次

|账号申诉

1.深圳市用户 申述步骤

1） 请关注深圳市卫计委公众号（公众号ID：szwjwwx）

2）点击“我要看病”->“爽约解锁”进入帐号申述

3）提交帐号申述后，审核人员将尽快审核

申诉结果将在2个工作日内（国家规定法定节假日延后）发至您预留的手机号码

注意：

申请理由中，除写明爽约或频繁取消订单的理由外，还需注明申请恢复的权限

1.若需要解除“ 需实名认证才可挂号”的限制，请在申述理由中注明“申请恢复免实名认证的权限”

2.若需要解除“ 无法挂号”的限制，请在申述理由中注明“申请恢复挂号权限”

2.非深圳市用户 申述步骤

1）在电脑上输入 http://www.91160.com，进入健康160官网

2）在页面最底部找到“账号申诉”

3）填写帐号申述内容

注意：

申请理由中，除写明爽约或频繁取消订单的理由外，还需注明申请恢复的权限

1.若需要解除“ 需实名认证才可挂号”的限制，请在申述理由中注明“申请恢复免实名认证的权限”

2.若需要解除“ 无法挂号”的限制，请在申述理由中注明“申请恢复挂号权限”

4）提交帐号申述后，审核人员将尽快审核

申诉结果将在2个工作日内发至您预留的手机号码，如遇国家法定节假日，则顺延至节假日后

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